Продукт +
Чат Виджеты Помощник Команды и роли База знаний Внутренние заметки
Тарифы
Ресурсы +
Журнал и база знаний Документация
Контакты Войти Начать бесплатно →
Главная / Документация / Гайды / Bitrix24

Подключение Bitrix24

С Bitrix24 поддерживаются два режима подключения: OAuth (рекомендуется) и Входящий вебхук (когда OAuth-приложение разворачивать нельзя — например, коробочный портал без доступа к маркетплейсу).

Что вам понадобится. Права администратора портала Bitrix24 и доступ в Нотифлоу с правом integrations.edit.

Вариант A. OAuth (рекомендуется)

Шаг 1. Подключите интеграцию в Нотифлоу

  1. В кабинете: Интеграции → CRM → Bitrix24 → Подключить.
  2. Адрес портала: yourcompany.bitrix24.ru.
  3. Режим: OAuth.
  4. Нажмите «Далее».

Шаг 2. Подтвердите OAuth

  1. Bitrix24 откроет экран подтверждения прав: CRM, Пользователи, Задачи.
  2. «Установить».
  3. Portal вернет токены на cp.notiflow.ru/api/crm/bitrix24/callback — Нотифлоу сохранит.

Шаг 3. Настройте маппинг и триггеры

Как в AmoCRM: выбираете поля Нотифлоу → соответствующие CRM-поля, задаете триггеры создания лида/сделки (contact_identified, widget_submit, contact.score_tier_changed) и воронку.

Вариант B. Входящий вебхук (для коробочных порталов)

Шаг 1. Создайте вебхук в Bitrix24

  1. В портале: Разработчикам → Другое → Входящий вебхук.
  2. Отметьте права: CRM (crm), Пользователи (user).
  3. Сохраните. Скопируйте URL вебхука вида:
    https://yourcompany.bitrix24.ru/rest/1/abcdef0123456789/

Шаг 2. Добавьте в Нотифлоу

  1. Интеграции → CRM → Bitrix24 → Подключить.
  2. Адрес портала: yourcompany.bitrix24.ru.
  3. Режим: Входящий вебхук.
  4. В поле Webhook URL вставьте скопированный адрес.
  5. Сохраните.
Важно. Webhook-режим доступен только для Bitrix24. Для amoCRM — строго OAuth.

Проверьте

  1. Вызовите _nf('identify', { user_id: 'test', email: 'test@site.ru', name: 'Иван Иванов' }) из dev-console вашего сайта или заполните форму в виджете.
  2. В Bitrix24 CRM: Лиды / Сделки — появится новая запись в выбранной воронке.

Типичные проблемы

  • 401 при запросах к Bitrix24 — в OAuth-режиме токен протух и Нотифлоу не смог обновить. Нажмите «Переподключить» в карточке интеграции — пройдете OAuth заново.
  • «Нет прав» на создание сделки — в webhook-режиме вы не отметили CRM при создании вебхука. Пересоздайте с правильными правами.
  • Лиды создаются дубликатами — в Bitrix24 не включено сопоставление по email/телефону. Настройте правила дедупликации в CRM: Настройки CRM → Дубликаты.