Продукт +
Чат Виджеты Помощник Команды и роли База знаний Внутренние заметки
Тарифы
Ресурсы +
Журнал и база знаний Документация
Контакты Войти Начать бесплатно

Политика в отношении cookie

Редакция от 19 апреля 2026 г. (версия 2026.04, вступает в силу 2026-04-19)

1. Что такое cookie

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере при посещении сайта и позволяют «помнить» действия и предпочтения пользователя.

2. Область применения

Политика распространяется на cookie на сайтах notiflow.ru, cp.notiflow.ru и в виджетах Нотифлоу, встраиваемых на сайты Клиентов. Ответственность за информирование посетителей сайтов Клиентов несет сам Клиент; Нотифлоу предоставляет сведения в разделе 5.

3. Категории cookie

3.1. Строго необходимые — обеспечивают базовую работу сайта.

  • laravel_session — сессия на сайтах Оператора (до закрытия браузера);
  • XSRF-TOKEN — защита от CSRF (до закрытия браузера);
  • consent_nf — решение по cookie-баннеру (180 дней);
  • lang — язык интерфейса (180 дней).

Правовое основание — п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (законный интерес).

3.2. Аналитические — помогают понять, как посетители используют сайт.

  • Яндекс Метрика (_ym_*) — обезличенная аналитика и тепловые карты, до 365 дней. Устанавливается после согласия в cookie-баннере.

3.3. Функциональные виджетов Нотифлоу — устанавливаются на сайтах Клиентов:

  • nf_trk_sid — идентификатор посетителя для связывания диалогов (180 дней);
  • nf_widget_state — состояние виджета (до закрытия вкладки);
  • nf_seen_msg — просмотренные сообщения (30 дней).

Правовое основание определяется Клиентом.

4. Управление cookie

4.1. При первом визите отображается cookie-баннер. Решение сохраняется 180 дней. Изменить можно в подвале сайта («Настройки cookie»).

4.2. Cookie можно удалить или заблокировать через настройки браузера. Отключение строго необходимых cookie приведет к невозможности использования части функций.

4.3. Инструкции: Chrome, Firefox, Safari, Edge — в разделах «Конфиденциальность» настроек браузера.

5. Cookie в виджетах Нотифлоу (для Клиентов)

Клиенты, встраивающие виджеты Нотифлоу, обязаны раскрыть в собственной cookie-политике использование функциональных cookie, указанных в п. 3.3, и указать Нотифлоу как обработчика.

6. Изменения

Политика может быть обновлена. Продолжение использования означает согласие с обновленной редакцией.

7. Контакты

privacy@notiflow.ru

Попробовать на своем сайте?

14 дней тарифа «Бизнес», без привязки карты. Подключение за 15 минут.