Пользовательское соглашение

Редакция от 19 апреля 2026 г. (версия 2026.04, вступает в силу 2026-04-19)

1. Стороны

Правообладатель — ИП Федоров Сергей Игоревич (ИНН 524930398970, ОГРНИП 312524925400015), далее — Нотифлоу.

Пользователь — лицо, использующее сайт notiflow.ru, кабинет cp.notiflow.ru и/или встраиваемые виджеты Нотифлоу.

2. Предмет

Нотифлоу предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование программного комплекса Нотифлоу — сайт, кабинет, API, виджеты — на условиях настоящего Соглашения и Публичной оферты (/offer).

3. Принятие условий

Использование любой части Сервиса (регистрация, установка виджета, открытие диалога, отправка сообщения) означает принятие настоящего Соглашения, Публичной оферты, Политики обработки ПДн и иных документов.

4. Учетная запись

4.1. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные и поддерживать их актуальность.

4.2. Пользователь несет ответственность за сохранность логина и пароля. Рекомендуется многофакторная аутентификация.

4.3. Нотифлоу не несет ответственности за убытки, возникшие из-за нарушения Пользователем правил использования учетной записи.

5. Допустимое использование

5.1. Запрещено использовать Сервис для: незаконного сбора ПДн, спама, фишинга, распространения вредоносного ПО, нарушения прав третьих лиц, обхода технических ограничений, автоматизированного сканирования без согласования, деятельности, запрещенной законодательством РФ.

5.2. Нотифлоу вправе приостановить доступ при нарушениях с предварительным уведомлением, за исключением случаев угрозы безопасности.

6. Персональные данные

6.1. Нотифлоу — оператор ПДн для данных регистрации, платежей, посетителей сайта notiflow.ru.

6.2. Нотифлоу — обработчик ПДн по поручению Пользователя в отношении данных конечных пользователей Пользователя. Условия — в DPA (/dpa).

6.3. Пользователь как оператор ПДн своих посетителей обязуется: разместить собственную политику ПДн на сайте с указанием Нотифлоу как обработчика; получать согласия посетителей; обеспечить уведомление о записи диалогов (/dialog-recording-notice); не передавать через Сервис специальные категории ПДн и биометрические данные; не собирать данные несовершеннолетних без соблюдения 436-ФЗ.

6.4. Ответственность за содержание собираемых данных и правомерность обработки несет Пользователь.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Сервис, включая исходный код, дизайн, товарные знаки, документацию, принадлежат Нотифлоу.

7.2. Пользователю предоставляется лицензия на использование Сервиса в функциональном объеме тарифа на срок оплаченного периода.

7.3. Пользователь сохраняет все права на собственный контент (тексты виджетов, статьи базы знаний, сообщения диалогов). Нотифлоу обрабатывает его исключительно для оказания услуг.

8. Доступность сервиса

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Нотифлоу прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы.

8.2. Плановые работы — с уведомлением за 24 часа, за исключением аварийных.

9. Ответственность

9.1. Совокупная ответственность Нотифлоу ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 календарных месяца. При использовании бесплатного тарифа — 1 000 рублей.

9.2. Ограничение не распространяется на обязательства, возникающие из нарушения законодательства о ПДн. Штрафы по ст. 13.11 КоАП оплачивает виновная сторона.

9.3. Нотифлоу не несет ответственности за: нарушения Пользователем Соглашения; действия третьих лиц, к которым Пользователь подключил Сервис (мессенджеры, CRM, email-провайдеры); потерю данных по вине Пользователя; косвенные убытки и упущенную выгоду.

10. Прекращение использования

10.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование и удалить учетную запись.

10.2. Нотифлоу вправе расторгнуть договор с уведомлением за 30 календарных дней, а при существенных нарушениях — без уведомления.

10.3. После расторжения данные хранятся согласно разделу 12 Политики ПДн.

11. Изменения

Нотифлоу публикует новую редакцию за 10 календарных дней до вступления в силу. Продолжение использования = согласие. При несогласии Пользователь вправе прекратить использование до даты вступления в силу.

12. Право и споры

12.1. Применимое право — Российская Федерация.

12.2. Претензионный порядок — 15 рабочих дней.

12.3. Суд — по месту регистрации Нотифлоу.

13. Реквизиты

ИП Федоров Сергей Игоревич, ИНН 524930398970, ОГРНИП 312524925400015
Email: mail@notiflow.ru, privacy@notiflow.ru.