Публичная оферта

Редакция от: 06.04.2026

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Федорова Сергея Игоревича, ИНН 524930398970, ОГРНИП 312524925400015, далее — Исполнитель, заключить договор на условиях настоящей Публичной оферты с любым дееспособным лицом, индивидуальным предпринимателем либо юридическим лицом, далее — Клиент.

Совершение действий по акцепту настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Клиента со всеми ее условиями.

1. Термины

1.1. Сервис — облачная программная платформа Нотифлоу, доступная через сеть Интернет и предназначенная для самостоятельной настройки, размещения, показа, управления и анализа виджетов, продуктовых туров, подсказок, форм, опросов, баннеров, pop-up, чатов, аналитики, сегментов, маршрутизации, интеграций, API и иной связанной функциональности.

1.2. Тариф — набор функциональных и количественных параметров доступа к сервису, включая стоимость, период использования, лимиты, объем доступных модулей, доменов, пользователей, событий, MAU, сообщений, чатов, интеграций и иных метрик.

1.3. Подписка — предоставление доступа к сервису на определенный оплаченный период в соответствии с выбранным тарифом.

1.4. Лицензия — предоставляемое Исполнителем право использования сервиса в пределах его функционального назначения.

1.5. Клиентские данные — любые данные, которые Клиент или уполномоченные им лица загружают, передают, собирают, получают, создают или обрабатывают с использованием сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту за плату или без оплаты, если это прямо предусмотрено тарифом, простую неисключительную лицензию на использование сервиса Нотифлоу, а также обеспечивает удаленный доступ к нему по модели SaaS в пределах выбранного тарифа.

2.2. Доступ предоставляется без передачи экземпляра программы, без передачи исходного кода и без перехода исключительных прав.

2.3. Сервис предоставляется для самостоятельного использования Клиентом в предпринимательской, профессиональной или иной не запрещенной законом деятельности.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом Оферты признается любое из следующих действий:

регистрация учетной записи и начало использования платного или бесплатного тарифа;
нажатие кнопки, подтверждающей согласие с Офертой;
выставление и оплата счета;
успешное списание периодического платежа;
фактическое использование платной функциональности сервиса.

3.2. С момента акцепта Оферты договор считается заключенным в электронной форме и не требует подписания на бумажном носителе.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. Доступ к сервису предоставляется через личный кабинет, API, панели управления, интерфейсы администрирования, встраиваемый код, SDK, скрипты и иные технические средства, предусмотренные продуктом.

4.2. Конкретный набор функций и лимитов определяется действующим тарифом, описанием продукта, интерфейсом заказа, счетом и настройками личного кабинета.

4.3. Исполнитель вправе изменять состав тарифов, стоимость, лимиты, функциональные параметры и правила использования сервиса в одностороннем порядке, если иное не согласовано в индивидуальном письменном договоре. Изменения не применяются задним числом к уже оплаченному периоду, если иное прямо не следует из существа соответствующего изменения или не связано с требованиями закона, безопасности либо прекращением поддержки функций.

4.4. Бесплатные тарифы, тестовые периоды, промо-доступ, бонусы, кредиты и иные льготные условия предоставляются по усмотрению Исполнителя и могут быть изменены, ограничены или прекращены в любое время.

5. Стоимость и порядок расчетов

5.1. Стоимость доступа определяется действующими тарифами, счетом, карточкой тарифа в интерфейсе либо иным электронным предложением Исполнителя.

5.2. Оплата производится в порядке предоплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.

5.3. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждения успешного платежа платежным провайдером.

5.4. При использовании периодической подписки Клиент соглашается с повторяющимися списаниями в размере и с периодичностью, указанными в интерфейсе тарифа или платежной форме, если такой способ оплаты предусмотрен и выбран Клиентом.

5.5. Если иное прямо не предусмотрено законом или не согласовано сторонами в письменной форме, оплаченные суммы не подлежат возврату за предоставленный доступ, истекший период подписки, фактически оказанные услуги, активированный тариф, предоставленные кредиты, потребленные лимиты, бонусы, промо-опции и иные цифровые активы, уже зачисленные на баланс или использованные Клиентом.

5.6. Исполнитель вправе приостановить доступ к платной функциональности при непоступлении оплаты, при отмене, отзыве или чарджбэке платежа, а также при наличии обоснованных признаков мошенничества, злоупотребления или нарушения условий Оферты.

6. Права и обязанности Клиента

6.1. Клиент обязан:

своевременно оплачивать доступ в соответствии с выбранным тарифом;
предоставлять достоверные сведения о себе и поддерживать их актуальность;
использовать сервис законно и добросовестно;
соблюдать права третьих лиц и условия документов сервиса;
самостоятельно обеспечивать законность клиентских данных и наличие правовых оснований для их обработки;
самостоятельно настраивать тексты виджетов, форм, уведомлений, баннеров, согласий, cookie-баннеров и иных пользовательских сценариев с учетом требований законодательства, применимого к деятельности Клиента;
обеспечивать безопасность своих учетных данных, устройств, API-ключей, паролей, интеграций и внутренних процессов.

6.2. Клиент не вправе:

перепродавать доступ к сервису третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
использовать сервис в режиме сервис-бюро, white label или outsourcing-платформы, если это не предусмотрено тарифом или отдельным договором;
выдавать сервис или его части за собственную разработку;
использовать сервис для противоправных целей или в нарушение ограничений, предусмотренных Пользовательским соглашением.

7. Права Исполнителя

7.1. Исполнитель вправе:

изменять сервис, тарифы, лимиты, интерфейсы и архитектуру;
привлекать третьих лиц и субподрядчиков для исполнения своих обязательств;
проводить регламентные, технические, профилактические и аварийные работы;
ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ к сервису в случаях нарушения закона, Оферты, угрозы безопасности, отсутствия оплаты или злоупотребления функциональностью;
устанавливать и изменять правила fair use, технические лимиты, ограничения скорости, объема вызовов API, количества доменов, пользователей, MAU, сообщений, событий, показов и иных количественных параметров.

8. SaaS-модель, клиентские данные и распределение ролей

8.1. Сервис Нотифлоу является технологической платформой формата SaaS. Исполнитель предоставляет инфраструктуру, программные средства и интерфейсы для самостоятельной работы Клиента с выбранной функциональностью.

8.2. В отношении данных, которые Клиент предоставляет Исполнителю для регистрации, оплаты, бухгалтерского учета, поддержки, переписки и исполнения договора, Исполнитель действует как оператор персональных данных.

8.3. В отношении клиентских данных, включая персональные данные посетителей сайтов, пользователей продуктов, работников, клиентов, лидов и иных лиц, которые Клиент собирает, загружает, передает или обрабатывает с использованием сервиса, Клиент, как правило, является оператором персональных данных и самостоятельно определяет цели обработки, категории субъектов, состав данных, сроки хранения, правовые основания обработки и необходимость получения согласий.

8.4. Исполнитель в отношении таких данных, как правило, является лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Клиента, в объеме, объективно необходимом для предоставления сервиса, включая хранение, систематизацию, запись, извлечение, отображение, передачу, удаление, уничтожение, резервное копирование, миграцию, диагностику ошибок, техническое сопровождение, информационную безопасность, предотвращение злоупотреблений и расследование инцидентов.

8.5. Через инфраструктуру сервиса могут обрабатываться, помимо прочего, записи событий, данные сегментации, уведомления, ответы на формы и опросы, сообщения чата, технические идентификаторы и контактные данные — в объеме, определяемом действиями и настройками самого Клиента.

8.6. На дату настоящей редакции основная инфраструктура сервиса размещена на территории Российской Федерации. Если инфраструктура, подрядчики или маршруты передачи данных изменятся, Исполнитель вправе обновить соответствующие сведения в политике, оферте и иных документах.

8.7. Клиент заверяет и гарантирует, что располагает всеми необходимыми правами и законными основаниями для передачи клиентских данных в сервис, выполнил и будет выполнять все обязанности оператора персональных данных, возложенные на него применимым законодательством, и не будет использовать сервис для незаконной обработки персональных данных.

8.8. Исполнитель не обязан проверять достоверность, правомерность происхождения, полноту и законность клиентских данных, наличие согласий субъектов, корректность текстов уведомлений и иных документов Клиента, если такая обязанность прямо не установлена законом или отдельным письменным договором.

8.9. В части, в которой законодательство требует отдельного поручения на обработку персональных данных, условия настоящей Оферты считаются таким поручением в пределах, допустимых законом. По запросу одной из сторон может быть оформлено отдельное приложение или соглашение о поручении обработки персональных данных.

9. Информационная безопасность и инциденты

9.1. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных и информации в объеме, определяемом применимым законодательством, характером сервиса, используемой инфраструктурой, актуальными угрозами и разумной деловой практикой.

9.2. При этом Клиент понимает и соглашается, что ни одна информационная система, сеть связи, облачная инфраструктура, программное обеспечение, браузер, устройство, интеграция или способ передачи данных не могут гарантировать абсолютную защищенность от всех угроз, включая новые уязвимости, действия вредоносного ПО, инсайдерские нарушения, компьютерные атаки, сбои провайдеров, ошибки конфигурации и иные обстоятельства, не зависящие полностью от Исполнителя.

9.3. Клиент обязан незамедлительно уведомлять Исполнителя о любых известных ему инцидентах, жалобах, требованиях субъектов персональных данных, запросах уполномоченных органов и иных событиях, затрагивающих клиентские данные и использование сервиса.

9.4. В случае инцидента, связанного с клиентскими данными, стороны взаимодействуют добросовестно и в разумный срок обмениваются информацией, необходимой для локализации последствий и исполнения обязательных требований закона. Если обязанности по уведомлению Роскомнадзора или субъектов персональных данных возложены законом на Клиента как на оператора, исполнение таких обязанностей осуществляется Клиентом самостоятельно.

9.5. Если инцидент затрагивает данные Клиента и произошел на стороне Исполнителя, Исполнитель уведомляет Клиента без неоправданной задержки после подтверждения факта инцидента в объеме, не нарушающем требования безопасности, тайны следствия, обязательства конфиденциальности и ограничения, установленные законом.

10. Уровень сервиса и поддержка

10.1. Если иное не установлено отдельным договором, сервис предоставляется без гарантированного SLA и без обязательства по достижению конкретных бизнес-результатов Клиента.

10.2. Поддержка оказывается в объеме и по каналам, определяемым тарифом, интерфейсом личного кабинета, документацией или отдельными правилами поддержки.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за то, что использование сервиса приведет к увеличению конверсии, продаж, удержания, LTV, выручки, скорости ответа поддержки, снижению оттока или иным ожидаемым коммерческим результатам Клиента. Любые показатели, примеры, кейсы и описания на сайте являются иллюстративными и не считаются гарантией результата.

11. Ограничение ответственности

11.1. Исполнитель несет ответственность только за реальный документально подтвержденный ущерб, причиненный Клиенту по вине Исполнителя, и только в пределах, допускаемых применимым законодательством.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за:

упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю клиентов, репутации, данных, прибыли, ожидаемой экономии и любые штрафы или претензии третьих лиц, возникшие не по прямой доказанной вине Исполнителя;
последствия незаконности клиентских данных и отсутствия у Клиента необходимых правовых оснований;
последствия ошибок настройки сервиса самим Клиентом;
действия платежных систем, операторов связи, хостинга, дата-центров, облачных провайдеров, браузеров, устройств, интеграций, внешнего ПО и иных третьих лиц;
сбои, недоступность и иные последствия форс-мажорных обстоятельств.

11.3. Если иное прямо не установлено императивными нормами закона, совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с договором, сервисом, обработкой данных, безопасностью, инцидентами, оплатой или иными обстоятельствами, ограничивается суммой денежных средств, фактически полученной Исполнителем от Клиента за последние 3 календарных месяца, предшествующих основанию требования. Для годовых тарифов расчет может производиться пропорционально стоимости 3 месяцев соответствующего тарифа.

11.4. Клиент обязуется возместить Исполнителю убытки, расходы, штрафы, суммы претензий, судебные расходы и иные потери, возникшие из-за нарушений Клиентом закона, прав третьих лиц, условий Оферты или незаконности клиентских данных.

12. Срок действия, продление и прекращение

12.1. Договор действует с момента акцепта Оферты и в течение срока оплаченного доступа либо до прекращения использования бесплатного тарифа.

12.2. Если подписка предполагает автоматическое продление и Клиент не отменил его до даты очередного списания, доступ считается продленным на следующий период на условиях действующего тарифа.

12.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при существенном нарушении Клиентом его условий, законодательства, прав третьих лиц или требований безопасности.

12.4. По прекращении договора доступ к сервису прекращается полностью или частично, за исключением архивных, финансовых, технических и иных данных, подлежащих хранению по закону, для урегулирования споров, расследования инцидентов, исполнения обязательств перед государственными органами либо защиты прав Исполнителя.

12.5. Клиент обязан заблаговременно выгрузить необходимые ему данные до даты прекращения доступа, если соответствующая функция доступна тарифом или интерфейсом сервиса.

13. Электронные документы и закрывающие документы

13.1. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, счетов, актов, отчетов, сообщений и иных материалов, сформированных или направленных в электронной форме.

13.2. Если акт оказанных услуг не оспорен Клиентом путем мотивированных письменных возражений в течение 5 рабочих дней с даты его направления либо предоставления доступа к нему в электронном виде, акт считается принятым без замечаний, а услуги и доступ — оказанными надлежащим образом.

14. Изменение Оферты

14.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.

14.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан дополнительно.

14.3. Продолжение использования сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Клиента с изменениями.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

15.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не предусмотрен законом.

15.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иная подсудность не установлена законом.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Федоров Сергей Игоревич
ИНН: 524930398970
ОГРНИП: 312524925400015
Email: mail@notiflow.ru
Email по вопросам персональных данных: privacy@notiflow.ru