Подключение чата поддержки за 10 минут
Чат поддержки в Нотифлоу — это отдельный виджет, который подключается к установленному скрипту. Если вы уже добавили домен и вставили код на сайт — чат включается одним переключателем в кабинете.
Шаг 1. Откройте раздел «Чат»
В левом меню кабинета есть пункт «Чат». При первом открытии откроется экран настройки — подтвердите, что хотите включить чат на домене.
Шаг 2. Настройте внешний вид
В разделе «Чат → Виджет → Внешний вид» настройте:
- Цвет кнопки чата и текста приветствия.
- Аватар — логотип компании или фото оператора.
- Имя, которое видит посетитель (например, «Мария, поддержка»).
- Приветственное сообщение — первое, что видит посетитель при открытии чата.
Превью обновляется в реальном времени. Сохранить изменения можно после того, как результат нравится.
Шаг 3. Настройте рабочие часы
Если у вас есть график работы, задайте его в «Чат → Настройки → Рабочие часы». В нерабочее время посетителю будет показано сообщение об оффлайне и предложение оставить контакты. Подробнее — «Рабочие часы и автоответы».
Шаг 4. Пригласите первого оператора
Работать в чате можно одному — вы сами как владелец аккаунта. Но если вы не планируете быть основным оператором, пригласите сотрудника: «Настройки → Команда → Пригласить». См. «Приглашение сотрудника».
Шаг 5. Проверьте работу
Откройте сайт в другом браузере или в режиме инкогнито. В правом нижнем углу появится кнопка чата. Напишите тестовое сообщение — оно должно прийти в кабинет в раздел «Чат → Диалоги».