Починить статус «Скрипт не обнаружен»
Где смотреть статус
Статус домена находится в «Настройки → Сайт и установка», в списке доменов. Дословно он выглядит как «Установлен» или «Не установлен», а при наведении на статус появляется тултип «Скрипт установлен» либо «Скрипт не установлен». Рядом — кнопка «Проверить», которая запускает фоновую проверку: сразу после нажатия появляется тост «Проверка запущена», кабинет ждет результат до 10 секунд. Если проверка не нашла код, приходит сообщение «Скрипт не обнаружен», если нашла — статус меняется на «Установлен». Отдельно возможна ошибка «Не удалось проверить установку» — это техническая неудача самой проверки, а не подтвержденное отсутствие кода.
Как устроена проверка
Сервис Нотифлоу открывает главную страницу вашего сайта и ищет в ее исходном HTML код установки — адрес загрузчика и apiKey вашего аккаунта. Это не единственный способ подтвердить установку: как только виджет реально загрузился в браузере любого посетителя сайта, статус «Установлен» проставляется автоматически, независимо от результата текстовой проверки.
Почему проверка не находит код
- Код вставлен буквально перед проверкой, и фоновая очередь не успела его обработать. Подождите минуту и нажмите «Проверить» снова — либо просто откройте свой сайт: реальная загрузка виджета сама поставит нужный статус.
- Конструктор сайта или плагин оптимизации переминифицировал код установки или отдает его со своего адреса. Текстовая проверка не находит оригинальный загрузчик, хотя виджет фактически работает — статус подтянется по первому реальному посетителю.
- Сайт недоступен из интернета: закрыт паролем, это тестовый поддомен или локальная среда разработки. В этом случае проверка честно отвечает «Домен недоступен из интернета.»
- В коде вставлен чужой или устаревший ключ. Откройте «Сайт и установка» и скопируйте сниппет заново целиком, не редактируя его вручную.
- Код добавляется на страницу отдельным скриптом уже после ее загрузки — например, через менеджер тегов. Проверка читает исходный HTML и такой код может не увидеть; ориентируйтесь на автоматический статус по реальному посетителю.
Что проверить дополнительно
Домен, на котором ищется код, должен быть добавлен в кабинете заранее. Версии с www и без www кабинет считает одним и тем же доменом и приводит их к единому виду сам, так что дублировать домен не нужно.
Если ни один из пунктов не подошел, начните с базовой проверки установки: статья установка виджета описывает, куда именно вставлять код на сайте. А если домен в списке кабинета отсутствует вовсе, сначала добавьте его — порядок действий в статье добавление домена.