Подключить чат на сайт
Где найти настройки чата
Раздел лежит за шестеренкой «Настройки чата» внизу боковой панели кабинета — там же, где доступность, распределение диалогов, боты и сценарии, каналы. Нужный пункт называется «Виджет на сайте». Страница озаглавлена «Внешний вид чата», подзаголовок — «Настройте виджет чата для отображения на вашем сайте».
Отдельного кода для чата в Нотифлоу нет: он работает через тот же скрипт установки сайта, что и остальные виджеты платформы. Если скрипт уже стоит на сайте и домен подключен, новый чат-виджет появится на странице без дополнительных действий — достаточно его создать и настроить.
Как подключить чат
- Откройте «Настройки чата» → «Виджет на сайте»: шестеренка внизу боковой панели → раздел «Виджет на сайте».
- Нажмите «Создать виджет» и настройте внешний вид и тексты в редакторе.
- Настройте логику открытия и форму: тумблер «Автоматически открывать чат» включает автооткрытие при посещении сайта, «Задержка перед открытием» задается в секундах, есть условие «После просмотра N страниц». Тумблер «Форма перед диалогом» запрашивает у посетителя имя и телефон до начала переписки и обогащает базу контактов.
Рядом, в секции «Локализация и статус», выбирается язык интерфейса по умолчанию и включается или выключается показ статуса оператора в виджете. Звуки уведомлений о новых сообщениях настраиваются отдельно, в звуковых настройках кабинета.
Доступность и распределение диалогов
В тех же «Настройках чата» находится раздел «Доступность» — расписание работы и офлайн-режим на случай, когда операторы не в сети.
Рядом — раздел «Распределение»: маршрутизация входящих диалогов между операторами.
Кроме виджета на сайте, чат подключается через каналы: ВКонтакте, Телеграм, MAX, email — переписка из всех источников попадает в один кабинет оператора.
Доступность по тарифу
Чат работает на всех тарифах, включая бесплатный «Старт». На нем доступен один оператор. На платных тарифах операторов больше: «Команда» дает трех операторов, «Бизнес» — десять. Общая логика создания и настройки чата совпадает с любым другим типом виджета — подробнее в статье создание первого виджета.