Настроить показ виджета
Откройте нужный виджет в списке и нажмите «Открыть редактор виджета» — он запустится поверх вашего сайта в новом окне (или на тестовой странице «Playground», если сайт еще не подключен). Все правки в редакторе сохраняются автоматически.
Когда показывать
За условия появления виджета отвечает панель «Правила показа» и блок триггеров. Логика простая: хотя бы один триггер должен сработать, а между собой триггеры объединяются по «или». Если не добавить ни одного, виджет покажется сразу при загрузке страницы всем посетителям.
Триггеры собраны в две группы. Первая, «Поведение посетителя», описывает действия на странице: задержка в секундах, прокрутка в процентах, намерение уйти, бездействие в секундах, хэш URL, клик по элементу (выбирается визуально через «Выбрать элемент»), брошенная форма (селектор формы плюс секунды без заполнения) и ручной запуск — вызов из кода сайта командой _nf('event', 'имя'). Вторая группа — «Серверные события (лид-скоринг и сегменты)»: сюда входят смена уровня лида (переход между «Холодный», «Теплый» и «Горячий» в нужном направлении), пересечение порога баллов лида в диапазоне 0–100 и вход посетителя в сегмент.
Отдельно стоит запомнить про тултипы: у них панели правил показа нет вообще — раздел скрыт. Тултип привязан к элементу страницы, и страница, на которой он появится, определяется автоматически при выборе этого элемента — настраивать показ вручную не нужно.
Кому показывать
Кроме триггеров, показ можно сузить условиями-фильтрами — они доступны для всех типов, кроме тултипа. Фильтровать можно по адресу страницы, источнику перехода, языку, UTM-меткам (source, medium, campaign, content, term), типу устройства, операционной системе, браузеру, факту повторного визита, числу сессий, количеству просмотренных страниц за сессию, времени на сайте, баллам лида, уровню лида, свойству контакта и cookie. Для каждого условия доступны операторы вроде «равно», «содержит» и «не содержит».
Более общие настройки аудитории вынесены в отдельную панель «Аудитория». Здесь задается уровень лида — «Все посетители», «Холодные», «Теплые» или «Горячие», а тумблер «Только идентифицированным посетителям» исключает анонимов: подсказка так и говорит — анонимы не увидят виджет. Сегменты работают строго по одному в каждую сторону: одно поле «Показывать только сегменту» для включающего условия и одно поле «И не показывать сегменту» для исключающего, мультивыбора здесь нет.
Подробнее о том, как устроены сами сегменты и по каким признакам они формируются, — в статье сегменты посетителей.
Как часто
Частота повторного показа одному и тому же посетителю задается отдельно от триггеров. Доступные варианты: «Каждый визит», «Раз за сессию», «Раз в день», «Раз на посетителя» и «N показов на посетителя» — последний вариант ограничивает максимум показов на одного посетителя произвольным числом.
Кроме частоты есть стоп-условия, которые досрочно прекращают показ виджета конкретному посетителю: остановка после отправки формы включена по умолчанию, есть также остановка после клика и остановка после N закрытий, где по умолчанию стоит 3.
Расписание показа
Панель «Расписание показа» добавляет временные рамки поверх триггеров и условий аудитории. Тумблер «Расписание включено» активирует блок настроек: «Период активности» с полями «С» и «По» задает диапазон дат, «Дни недели» ограничивает показ конкретными днями (пустое значение означает любой день), поле «Время» с параметрами «от» и «до» сужает показ до части суток. Часовой пояс выбирается из списка российских, по умолчанию используется московское время.
Все панели — триггеры, условия, аудитория и расписание — работают вместе: виджет покажется только тому посетителю, который одновременно попал под сработавший триггер, прошел фильтры аудитории и оказался в рамках расписания. Логика сборки самого виджета описана в статье первый виджет.