Лимиты тарифа и что происходит при превышении

У каждого тарифа есть лимиты — чтобы стоимость была справедливой. Актуальные числа смотрите на странице тарифов. Здесь — что происходит, когда вы упираетесь в лимит.

Лимит по операторам

Если у вас достигнут лимит активных операторов и вы пытаетесь пригласить еще одного — кнопка «Пригласить» показывает предупреждение: «На тарифе [название] можно пригласить до N операторов. Перейдите на следующий тариф». Сотрудник, который уже работает, не отключится — отключатся только новые приглашения.

Лимит по доменам

Аналогично операторам: при попытке добавить еще один домен сверх лимита появляется блок с предложением апгрейда. Существующие домены продолжают работать.

Лимит по активным виджетам

На тарифе Старт есть ограничение на количество одновременно активных виджетов. Если вы пытаетесь активировать еще один сверх лимита, система предлагает выключить один из существующих или перейти на Рост.

Превышение трафика

Нотифлоу не тарифицирует за количество показов виджетов или посетителей сайта. Это принципиальное решение — оплата не должна расти вместе с вашим трафиком. Вы платите за размер команды и набор функций, не за количество MAU.

Даунгрейд на меньший тариф

Сменить тариф на меньший можно, если вы укладываетесь в его лимиты. Система проверит количество операторов, доменов и активных виджетов при попытке даунгрейда. Если что-то превышает — сначала удалите лишнее, потом переключайте тариф.

Что при истечении оплаченного периода

Если вы не продлили тариф к дате окончания, аккаунт не блокируется сразу. У вас есть 7 дней grace-периода: виджеты работают, операторы получают диалоги, но в кабинете висит предупреждение о необходимости оплаты. Через 7 дней аккаунт переводится на бесплатный Старт. Данные не удаляются.