Продукт +
Чат Виджеты Помощник Команды и роли База знаний Внутренние заметки
Тарифы
Ресурсы +
База знаний Журнал Документация
Контакты Войти Начать бесплатно

Подключить вебхуки

Обновлено 18.07.2026

Вебхук — это способ Нотифлоу автоматически отправлять уведомление о событии на ваш сервер по HTTP, без опроса API вручную.

Где создать вебхук

Раздел находится по пути «Интеграции» → блок вебхуков, там же, где лежит API-ключ. Кнопка «Создать вебхук» открывает форму с полями «Название», «URL», «Секретный ключ» и чекбоксами «События». Подпись рядом с полем «Секретный ключ» поясняет: «Используется для подписи HMAC-SHA256. Оставьте пустым, если подпись не нужна.»

Раздел «Интеграции» с формой создания вебхука в кабинете Нотифлоу
Форма создания вебхука в разделе «Интеграции»

После сохранения вебхук появляется в списке с кнопками «Тест» и «Журнал доставок»: тестовый запрос сразу показывает, отвечает ли эндпоинт кодом 200, а журнал хранит историю попыток по каждому событию, включая ошибки и повторы.

Какие события доступны

Список событий в чекбоксах формы: «Показ виджета», «Клик по виджету», «Ответ на виджет», «Новый диалог», «Новое сообщение», «Диалог закрыт», «Контакт идентифицирован», «Изменился уровень лид-скоринга», «AI автоответ», «Создана AI-сводка», «Входящее письмо», «Исходящее письмо», «Создан лид в CRM», «Обновлена сделка в CRM».

Вебхук о смене уровня лид-скоринга можно включить и из карточки автоматизации лидов — URL и формат подписи там общие с этим разделом.

Карточка «Webhook при смене уровня» в разделе автоматизации лидов кабинета Нотифлоу
Вебхук о смене уровня лид-скоринга запускается из «Автоматизации»

Подпись запроса и повторные попытки

Тело каждого запроса — JSON вида {event, timestamp, data} — подписывается указанным секретным ключом по алгоритму HMAC-SHA256, и подпись передается в заголовке X-Notiflow-Signature-256 в формате sha256=; устаревший заголовок X-Notiflow-Signature сохранен для обратной совместимости. Если сервер не ответил или вернул ошибку, Нотифлоу повторяет попытку через 10 секунд после первого сбоя. Не получилось снова — следующий повтор придет еще через минуту, а финальный, третий — спустя 5 минут. Таймаут ожидания ответа на каждую попытку — 10 секунд. Примеры кода для проверки подписи на своей стороне — в документации по вебхукам. Персональные данные, попадающие в тело запроса, заменяются на [encrypted] — сырые контактные данные посетителя наружу не уходят.

Настройки сайта со сниппетом установки виджета в кабинете Нотифлоу
Виджеты, установленные по сниппету на сайте, порождают события для вебхуков
Помогла ли эта статья?

Попробовать на своем сайте?

14 дней тарифа «Бизнес» без привязки карты, дальше — бесплатный «Старт» навсегда. Подключение за 15 минут.