Продукт +
Чат Виджеты Помощник Команды и роли База знаний Внутренние заметки
Тарифы
Ресурсы +
Журнал и база знаний Документация
Контакты Войти Начать бесплатно

Сбор согласия на обработку персональных данных

По 152-ФЗ, чтобы легально обрабатывать персональные данные посетителя, вам нужно его согласие. В Нотифлоу сбор согласия встроен в формы квиза, попапа и NPS — нужно только включить.

Как включить

Откройте виджет в редакторе → вкладка «Форма» → секция «Согласие». Включите «Требовать согласие перед отправкой». Появится чекбокс, который пользователь должен пометить, прежде чем сможет нажать «Отправить».

Текст согласия

По умолчанию текст: «Я согласен на обработку персональных данных в соответствии с [Политикой конфиденциальности]». Ссылка ведет на страницу, которую вы указали в настройках домена. Если у вас нет собственной Политики — используйте Политику Нотифлоу как временное решение, но длительно так лучше не делать: в документе должно быть имя вашего оператора данных, а не наше.

Где хранится подтверждение

Факт согласия сохраняется в записи лида с меткой времени и IP-адресом (в хешированном виде). При запросе от посетителя или регулятора вы можете предоставить подтверждение.

Отзыв согласия

Если посетитель просит удалить свои данные — удалите его лид в разделе «Аналитика → Аудитория». Факт удаления будет зафиксирован. По 152-ФЗ у вас есть 30 дней на выполнение запроса — старайтесь делать сразу.

Дети до 14 лет

Согласие на обработку ПДн ребенка дает его законный представитель. Если ваш сайт работает с детской аудиторией — это нужно отдельно прописать в Политике конфиденциальности. Нотифлоу сам по себе этого не проверяет.

Помогла ли эта статья?

Попробовать на своем сайте?

14 дней тарифа «Бизнес», без привязки карты. Подключение за 15 минут.