Онбординг и активация

Онбординг SaaS-продукта за неделю — чек-лист и метрики

Онбординг в SaaS — это последовательность шагов, которую пользователь должен пройти, чтобы получить первую ценность от продукта. Чем быстрее это происходит, тем выше вероятность, что пользователь ост…

Что такое activation rate и как поднять его с 18 до 30% за квартал

Activation rate — доля зарегистрированных пользователей, которые достигли ключевого действия («aha-момента») в вашем продукте. Средний показатель для B2B SaaS — 18–25%. Поднять его до 30% и выше реал…

Трекер прогресса в продукте — как показать пользователю, что он близко к цели

Трекер прогресса — это интерфейсный элемент, который показывает пользователю, сколько шагов он прошел и сколько осталось. В контексте онбординга это прогресс-бар чек-листа или индикатор «3 из 5 дейст…

Product-led growth — 4 практики для SaaS с self-serve воронкой

Product-led growth (PLG) — это когда пользователь регистрируется, получает ценность и платит без участия менеджера по продажам. Продукт сам себя продает через опыт использования. Slack, Figma, Notion…

Конверсия trial SaaS — как довести пользователя от регистрации до оплаты

Средняя конверсия из trial в платящего клиента в SaaS — 15–25% при opt-out (карта обязательна при регистрации) и 5–10% при opt-in (карта не нужна). Большинство компаний теряют пользователей не из-за …

Шаблон онбординга — готовый чек-лист активации для SaaS-продукта

Чек-лист онбординга — это последовательность шагов, которые новый пользователь должен пройти, чтобы получить первую ценность от продукта. Правильно выстроенный чек-лист увеличивает activation rate на…

Онбординг-чек-лист в SaaS: что должно быть в первых семи шагах

Практический гайд для продактов: как составить онбординг-чек-лист, который доводит пользователей до activation moment.

Продуктовый тур или чек-лист: что выбрать для онбординга

Когда продукт-тур работает лучше чек-листа, когда — наоборот, и когда нужно оба одновременно.

Активация в первую неделю: как довести trial-пользователя до покупки

Что происходит в первые 7 дней trial-периода и как не потерять 70% пользователей на старте.