NPS и CES опросы
Опросы лояльности и удовлетворенности.
Как запустить NPS-опрос — инструкция, шаблоны, метрики
Разбираемся, как запустить NPS опрос грамотно: это один вопрос «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас другу или коллеге?» со шкалой от 0 до 10 и второй открытый вопрос. Запускают опрос через …
NPS-опрос внутри продукта — 5 правил, которые приводят к отклику 40%
NPS (Net Promoter Score) — опрос «с какой вероятностью вы порекомендуете нас» по шкале 0–10. Типичный отклик на email-версию — 7–12%. Правильно запущенный in-app опрос получает 35–45% откликов при те…
Попробовать на своем сайте?
14 дней тарифа «Бизнес», без привязки карты. Подключение за 15 минут.