Каналы связи
Сайт, ВКонтакте, email-тикеты.
Как подключить ВКонтакте к чату на сайте
Чтобы принимать сообщения сообщества ВКонтакте в одном окне с сайтом и Telegram, нужно включить функцию «Сообщения» в сообществе, получить токен с правом messages и подключить его в кабинете чата. На…
Битрикс24 чат на сайт — встроенный или внешний, что выбрать
Штатный чат Битрикс24 ставится на сайт за 15 минут через виджет открытой линии и работает на любом тарифе, включая бесплатный. Внешний чат через REST API передает каждый диалог в воронку Битрикс24, п…
Чат для онлайн-школы — общение с учениками без потерь обращений
Онлайн-школе нужны три разных чата в одном инструменте: лид-чат на лендинге курса для холодных посетителей, чат для активных учеников с вопросами по программе и чат поддержки после окончания курса (с…
Уведомления о доставке через Telegram — замена SMS
Telegram-уведомления о статусе заказа — бесплатная замена SMS, которая стоит 2–4 ₽ за сообщение. Покупатель пишет один раз вашему боту магазина (или нажимает кнопку «Подписаться на статус заказа»), д…
Чат Telegram для интернет-магазина — подключение и сценарии
Эта статья — про Telegram как канал общения для магазина у которого уже есть сайт. То есть покупатель пишет с сайта, из мобильного Telegram или из десктопного — оператор видит все в одном инбоксе. Эт…
VK MAX для интернет-магазина в 2026
С 1 сентября 2025 года MAX обязателен к предустановке на смартфоны, продаваемые в России. К началу 2026 у мессенджера около 30 млн активных пользователей. Для интернет-магазина MAX — это новый канал,…
Нотифлоу vs Carrot quest — сравнение по фичам и цене
Нотифлоу и Carrot quest — оба российские платформы для онлайн-чата, ботов и роста продукта. Различаются модели тарификации (Нотифлоу — флэт за функции, Carrot quest — за уникальных пользователей), гл…
Нотифлоу vs Usedesk — что выбрать для поддержки
Нотифлоу и Usedesk решают пересекающиеся, но разные задачи. Нотифлоу — это онлайн-чат на сайте + бот + инструменты роста (поп-апы, чек-листы, NPS). Usedesk — это helpdesk с тикетной системой, единым …
Чат для IT-компании — продажи, поддержка, проектные коммуникации
IT-компании — агентства, SaaS, аутсорс — отличаются от розницы тем, что чат обслуживает три разных потока с разной скоростью и разными SLA: лиды на сайте (требуют скорости), техподдержка по продукту …
Чат на Tilda за 5 минут — установка, настройка, проактивные сообщения
Установка чата на Tilda занимает 5 минут на платном тарифе и состоит из двух действий: скопировать код виджета в кабинете чата и вставить его в блок T123 на странице. Дальше настраиваются проактивные…
Как подключить онлайн-чат на сайт за 10 минут
Чтобы подключить онлайн-чат к сайту, нужно зарегистрироваться в сервисе чата, добавить домен, скопировать сгенерированный JS-скрипт и вставить его перед </body>. Вся работа занимает 10–15 минут…
Чат на сайте: как работает основной канал
Стандартный веб-виджет: как устроен, какие события генерирует, как себя ведет.
Попробовать на своем сайте?
14 дней тарифа «Бизнес», без привязки карты. Подключение за 15 минут.